Amendă pentru cozile de la ghișeu

Inspectorii de la Protecția Consumatorului au sancționat distribuitorul de energie electrică E.ON Moldova cu o amendă de 50.000 de lei din cauza aglomerației și a modului de tratare a clienților în centrul de relații cu publicul din Iași.

Și asta după ce mii de ieșeni au așteptat la coadă ore în șir ca să își rezolve problemele ivite pe parcursul derulării contractului cu furnizorul de energie electrică.

Pe lângă amenda aplicată pentru practici comerciale incorecte, E.ON trebuie să-și suplimenteze în 45 de zile numărul centrelor destinate clienților.

Măsurile au fost aplicate după ce inspectorii de la Protecția Consumatorului s-au autosesizat în legătură cu aglomerația și cozile create în fața singurului sediu din Iași.

Ancheta s-a derulat la finalul lunii februarie și începutul lui martie, timp în care s-a constatat că sute de persoane erau prezente zilnic la sediul E.ON Moldova, situație care data de ani întregi.

Potrivit reprezentanților Protecției Consumatorului, E.ON a justificat aglomerația creată la începutul acestui an din cauza campania de notificare a clienților în vederea modificării contractelor de furnizare, după cum relatează publicația Bună Ziua Iași.